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黄河讲坛之九/市场营销——理论和实践的前沿

云顶4118:云顶4118资讯办公室 编辑:汤晓莉 责任编辑: 发布时间:2007-12-25 阅读次数:  【


【黄河讲坛】系列之九
                市场营销——理论和实践的前沿
                        主将人:吴思
    主要观点:吴思教授认为,真正的市场营销是为顾客创造价值。
    他说,目前中国企业营销面临的共同问题,就是没有为顾客创造更多价值,中国的商品在国外都处在低价位上。俄罗斯的暴徒今年烧死了60多名中国商人,原因却是东西太好但是价格太便宜了。大家辛辛苦苦做的东西物美价廉的卖出去但是他们还不欢迎,这是为什么?就是没有给顾客创造除价格便宜以外的更多的价值。大家的企业应该避开别人占领市场的正面竞争,要到别的企业没有占领的地方去。
    做好市场营销还必须认识市场营销的关键,主要包括以下几个方面。
    价值链:任何企业的价值链都是由一系列相互联系的创造价值的活动构成,这些活动分布于从供应商的原材料获取到最终产品消费时的服务之间的每一个环节,这些环节相互关联并相互影响,这就是价值链。价值链被人称为微笑曲线,但是中国的企业恰恰笑不起来,因为他们在最低端,大家中国的企业一定要往两边走,创造中国企业的价值,打造中国企业的精神,大家要向高利润区发展。
    竞争优势:现代社会商品都在趋向同质化,所谓的竞争优势就企业的品牌优势。很难有一个企业会说:“我做的东西别人都不会做”,大部分企业都处在竞争中,一个企业最大的竞争优势是品牌,所谓品牌,总的来说,它的外在表现就是一个符号,它首先是区别同类产品的一个符号,其次它还代表一种质量保证,再者它代表某种情感、学问,是一个产品或是企业带个给消费者全部感受的总和。没有品牌优势,就不会有竞争优势;没有竞争优势,企业就很难做的强大,甚至很难生存。
    顾客的价值:企业要观察消费者,他们将来就是你的顾客,他们还需要什么?顾客的价值就是他们的需求,要发觉顾客的需求,学会调查市场。真正的营销是消费者感知的战争,而不是产品的竞争。如果一个品牌能够引起消费者心灵和精神上的共鸣,那么它就是有竞争力的产品。
    顾客的需求在变迁:不要静止的看待消费者,经济形态发生了重要的变化,中国经济现在从产品经济向服务经济转变,从服务经济向体验经济转变,已经发生了很大的变化,企业要根据消费者的需求不断更新产品。
    技术进步带来的冲击:技术近几年发展很快,每个行业都在发生变化,没有研发能力的企业很快就会死掉,要注意到技术的发展。
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    主将人概况:吴思,武汉大学经济与管理学院市场营销系副教授、博士,中国高校市场营销学会理事,湖北省市场营销学会理事,公开发表三十余篇学术论文。


 


 
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